Almindelige salgs- og leveringsbetingelser
Bazinga Platano ApS · CVR: DK-43597728. Senest opdateret: 19.10.2026
1. Anvendelse
1.1 Disse almindelige salgs- og leveringsbetingelser (“Betingelser”) gælder for alt salg af varer og tjenesteydelser fra Bazinga Platano ApS (“Sælger”) til kunden (“Køber”).
1.2 Betingelserne gælder, medmindre andet er skriftligt aftalt mellem parterne.
1.3 Købers almindelige betingelser finder ikke anvendelse, uanset om de er meddelt Sælger, medmindre Sælger skriftligt har accepteret dem.
2. Tilbud og aftaleindgåelse
2.1 Tilbud fra Sælger er gældende i 14 dage fra tilbuddets dato, medmindre andet er angivet.
2.2 Der foreligger en bindende aftale, når Sælger har modtaget Købers accept, eller når Køber har gennemført et onlinekøb eller en onlinebooking.
2.3 Ved onlinebestillinger og -bookinger forbeholder Sælger sig retten til at afvise levering af ydelsen. I så fald tilbagebetales det betalte beløb til Køber via den oprindelige betalingsmetode.
3. Ydelser og levering
3.1 Sælger leverer IT-rådgivning, konsulentydelser, softwareudvikling, AI-løsninger, infrastruktur, DevOps, kommunikationstræning og relaterede ydelser som beskrevet på micdobro.com og i den konkrete aftale med Køber.
3.2 Ydelserne omfatter bl.a.: What Next? (afgrænset rådgivningsforløb), projekter til fast pris, klippekort (forudbetalte timer), Fractional CTO / løbende samarbejde, rådgivning under SMV:Digital samt andre produktiserede eller skræddersyede opgaver, som fremgår af Sælgers hjemmeside på købstidspunktet.
3.3 Medmindre andet udtrykkeligt fremgår af ydelsesbeskrivelsen eller ordrebekræftelsen, leveres alle ydelser online (via videoopkald, fjernadgang eller andre digitale midler). Køber kan ikke kræve, at Sælger er fysisk til stede hos Køber, medmindre dette er særskilt aftalt og honoreret i henhold til punkt 3.5.
3.4 Køber er ansvarlig for at give Sælger den nødvendige adgang til systemer, oplysninger og personale, som Sælger skal bruge for at kunne udføre de aftalte ydelser.
3.5 Ønsker Køber Sælgers fysiske tilstedeværelse, skal dette aftales på forhånd. Køber afholder alle rejserelaterede omkostninger, herunder transport, ophold og rejsetid. Rejsetid faktureres til Sælgers almindelige timepris.
3.6 Sælger udfører ydelserne som selvstændig erhvervsdrivende virksomhed. Aftalen mellem parterne udgør ikke et ansættelsesforhold, og hverken Sælger eller Sælgers personale eller underleverandører er ansat hos Køber.
3.7 Sælger tilrettelægger selv arbejdet, herunder metode, værktøjer, arbejdstid, arbejdssted og rækkefølge, med henblik på at levere det aftalte resultat. Køber kan fastlægge krav til resultatet og tidsfrister, men ikke instruere i, hvordan arbejdet udføres.
3.8 Sælger indgår ikke i Købers organisation eller ledelseshierarki og har ikke personaleansvar for Købers medarbejdere.
3.9 Sælger anvender eget udstyr, egne softwarelicenser og egne værktøjer og afholder selv omkostningerne hertil, medmindre andet er aftalt for den konkrete opgave.
3.9a Stiller Køber af sikkerheds- eller adgangshensyn konti, e-mailadresser, VPN-adgang eller lignende til rådighed for Sælger, sker det alene for at give Sælger kontrolleret adgang til Købers systemer. Det ændrer ikke ved, at Sælger er selvstændig leverandør, jf. punkt 3.6 til 3.8.
3.10 Sælger bærer den økonomiske risiko for egne ydelser, herunder afhjælpning af mangler for egen regning, jf. punkt 8.3. Ved opgaver til fast pris bærer Sælger risikoen for, at opgaven kræver mere tid end beregnet.
3.11 Sælger er frit stillet til at påtage sig opgaver for andre kunder, også mens samarbejdet med Køber står på. Aftalen indebærer ingen eksklusivitet, medmindre andet er skriftligt aftalt.
3.12 Sælger fakturerer sine ydelser med moms og er selv ansvarlig for egne skatter, afgifter, forsikringer og personaleforhold. Køber yder ingen løn, feriepenge, pension eller andre medarbejdergoder til Sælger eller Sælgers personale.
4. Tidsregistrering og fakturering
4.1 Alle tidsbaserede ydelser afregnes i intervaller af 15 minutter.
4.2 Tid brugt på Købers sag omfatter bl.a.: møder, opkald, research, forberedelse, udvikling, fejlfinding, rejsetid (hvis relevant) samt skriftlig kommunikation direkte relateret til opgaven.
4.3 Fastprisydelser og produkter faktureres som angivet i ydelsesbeskrivelsen eller ordrebekræftelsen. Arbejde ud over det aftalte omfang faktureres særskilt til Sælgers almindelige timepris i intervaller af 15 minutter.
5. Priser og betaling
5.1 Alle priser er angivet ekskl. moms, medmindre andet er anført. Dansk moms (p.t. 25 %) tillægges i henhold til gældende regler.
5.2 Medmindre andet er aftalt, er betalingsfristen 8 dage fra fakturadato.
5.3 Betaling sker ved bankoverførsel til Sælgers bankkonto eller via en anden betalingsmetode, som Sælger accepterer og har oplyst (f.eks. Stripe).
5.4 Betaler Køber ikke en faktura senest 7 kalenderdage efter forfaldsdato, kan Sælger suspendere levering af alle ydelser, indtil betaling er modtaget. Sælger kan desuden beregne rente fra forfaldsdato med 1,5 % pr. måned.
5.5 Er Køber uden forudgående aftale mere end 30 dage forsinket med betaling, og sker dette ved to eller flere separate lejligheder, forbeholder Sælger sig retten til enten (a) at suspendere alt videre samarbejde, indtil udestående beløb er betalt, eller (b) at kræve forudbetaling for alle fremtidige ydelser. Sælger giver Køber skriftlig meddelelse, inden en af disse foranstaltninger tages i brug.
5.6 Køber er ikke berettiget til at modregne eller tilbageholde nogen del af købesummen på grund af modkrav, medmindre disse er skriftligt anerkendt af Sælger.
5.7 Omkostninger til AI-værktøjer og tokenforbrug, som Sælger anvender i udførelsen af ydelserne, er inkluderet i prisen, medmindre andet udtrykkeligt er angivet i tilbuddet eller ordrebekræftelsen. Løbende driftsomkostninger til AI-tjenester i leverede løsninger, fx API-forbrug efter overlevering, afholdes af Køber, medmindre andet er aftalt.
6. Refusion
6.1 Medmindre andet er angivet, refunderes ydelser, produkter og digitale varer ikke.
6.2 For optagede kurser og digitale produkter gives der ingen refusion, når adgang er givet.
6.3 For planlagte sessioner (f.eks. What Next? og andre møder booket via booking.micdobro.com) refunderes aflysninger foretaget mindre end 24 timer før det planlagte tidspunkt ikke. Aflysninger foretaget mere end 24 timer før sessionen kan omlægges én gang uden ekstra omkostninger.
7. Immaterielle rettigheder
7.1 Alle leverancer udarbejdet specifikt til Køber (rapporter, kode, konfigurationer, dokumentation, arkitekturdesign) overgår til Købers ejendom ved fuld betaling.
7.2 Sælger bevarer alle rettigheder til eksisterende immaterielle rettigheder, herunder værktøjer, metoder, frameworks, skabeloner, genanvendelige kodebiblioteker og generel knowhow, som Sælger har udviklet selvstændigt eller forud for opgaven. Hvor sådanne eksisterende rettigheder indgår i leverancer, modtager Køber en ikke-eksklusiv, tidsubegrænset og vederlagsfri licens til at anvende dem som en del af den leverede løsning.
7.3 Sælger bevarer retten til at genbruge generelle teknikker, viden og ikke-kundespecifikke mønstre opnået under opgaven, forudsat at ingen fortrolige oplysninger om Køber videregives.
7.4 For udviklingsprojekter med særlige krav til immaterielle rettigheder kan parterne indgå en særskilt aftale, der regulerer rettighederne nærmere.
7.5 Sælger er ikke ansvarlig for krænkelse af tredjemands immaterielle rettigheder forårsaget af de leverede ydelser, medmindre krænkelsen er forsætlig.
7.6 Optagede kurser og digitalt undervisningsmateriale forbliver Sælgers immaterielle ejendom. De er licenseret til Købers interne brug alene. Videredistribution, kopiering, optagelse eller deling med tredjemand er forbudt uden Sælgers skriftlige samtykke.
8. Mangler og reklamation
8.1 Køber skal undersøge leverede ydelser og varer straks ved levering. Ønsker Køber at gøre en mangel gældende, skal Køber give Sælger skriftlig meddelelse herom uden ugrundet ophold med angivelse af manglens art.
8.2 Reklamation over mangler skal ske senest 30 dage efter levering. Herefter mister Køber retten til at reklamere.
8.3 Sælger vil efter eget valg afhjælpe eller ombytte mangelfulde leverancer inden for rimelig tid. Sker dette ikke, kan Køber hæve aftalen, kræve forholdsmæssigt afslag eller kræve erstatning.
8.4 Sælger er ikke forpligtet til at afhjælpe mangler forårsaget af forkert brug, ændringer foretaget uden Sælgers skriftlige samtykke eller manglende overholdelse af Sælgers anvisninger.
9. Garanti
9.1 Sælger giver ingen udtrykkelige eller stiltiende garantier ud over, hvad der udtrykkeligt fremgår af disse Betingelser eller den konkrete aftale. Sælger garanterer navnlig ikke, at ydelserne er egnede til et bestemt formål.
10. Ansvarsbegrænsning
10.1 Ingen af parterne er ansvarlige over for den anden part for indirekte tab, særlige skader, hændelige skader, følgeskader eller pønalt begrundet erstatning, herunder men ikke begrænset til driftstab, tabt fortjeneste, tab af data, tab af omdømme eller tab af kunder.
10.2 Sælgers samlede ansvar under en opgave kan ikke overstige det samlede beløb, Køber har betalt for den konkrete ydelse, som kravet udspringer af.
10.3 Sælger er ikke ansvarlig for krav, der udspringer af Købers design, specifikationer eller instruktioner, eller af ændringer i leverancer foretaget af andre end Sælger.
11. Fortrolighed
11.1 Begge parter forpligter sig til at behandle alle fortrolige oplysninger modtaget fra den anden part fortroligt. Fortrolige oplysninger omfatter bl.a. forretningsplaner, tekniske data, kundeoplysninger og andre oplysninger, der er betegnet som fortrolige eller med rimelighed må forstås som fortrolige.
11.2 Tavshedspligten består efter aftalens ophør.
12. Underleverandører
12.1 Sælger er berettiget til at lade arbejdet udføre helt eller delvist af underleverandører.
12.2 Eventuelle underleverandører forhandles altid med og godkendes af Køber, inden arbejde uddelegeres.
12.3 Hvor underleverandører skal behandle personoplysninger, sikrer Sælger, at der foreligger en gyldig databehandleraftale i overensstemmelse med GDPR artikel 28.
12.4 Særlige krav fra Køber vedrørende den eller de personer, der udfører arbejdet, kan medføre ekstra omkostninger og skal aftales på forhånd.
13. Behandling af personoplysninger
13.1 Sælger behandler personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og gældende dansk databeskyttelseslovgivning.
13.2 Sælger respekterer de registreredes rettigheder, herunder retten til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet.
13.3 Ved opgaver, hvor Sælger behandler personoplysninger på vegne af Køber (f.eks. adgang til databaser, infrastrukturarbejde), indgås der en særskilt databehandleraftale som krævet efter GDPR artikel 28.
13.4 Sælgers privatlivspolitik er tilgængelig på micdobro.com/da/privatlivspolitik/.
14. Force majeure
14.1 Ingen af parterne er ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse forårsaget af forhold uden for partens rimelige kontrol, herunder bl.a. naturkatastrofer, krig, strejker, lockout, epidemier, myndighedsindgreb, internetnedbrud eller cyberangreb.
14.2 Varer en force majeure-situation i mere end 30 kalenderdage, kan hver af parterne opsige den berørte aftale ved skriftlig meddelelse til den anden part uden ansvar.
15. Lovvalg og værneting
15.1 Disse Betingelser og parternes samarbejde er underlagt dansk ret.
15.2 Enhver tvist i forbindelse med disse Betingelser søges først løst ved forhandling. Fører forhandling ikke til en løsning, afgøres tvisten ved Københavns Byret som første instans.
16. Ændringer
16.1 Sælger forbeholder sig retten til at opdatere disse Betingelser. Den gældende version er altid tilgængelig på micdobro.com/da/salgs-og-leveringsbetingelser/.
16.2 Ændringer i Betingelserne har ikke virkning for aftaler, der allerede er indgået under en tidligere version.